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愿家政信用平臺消除所有“問題服務者”
2020.8.1

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上海虎魚網絡發布時間:07-2218:09做衛生、照顧老人和孩子負責一家人的飲食起居,對于很多家庭來說,家務活是真的不輕松。現在隨著人們生活水平和經濟收入提高,雇傭家政人員的家庭越來越多。然而生活中,家政服務行業幾乎是沒有一個入行門檻,同時也缺少專門性的法律法規約束,超過3000萬的家政從業人員有些魚龍混雜,由此也滋生了一系列的問題。像新聞報道里,就曾出現過家政服務人員隱瞞身份信息,不履行合同內容,甚至偷盜、傷害雇主等情況。之前我們也有寫過關于毒保姆的事件,感興趣的小伙伴可以去看一下。也有一些中間公司為了賺取傭金,對于家政人員的相關情況往往是不聞不問,甚至于幫助其隱瞞“前科”。此類事件頻繁發生,讓不少雇主覺得找到一個好的保姆、保潔人員真的是要靠撞大運、燒高香了。最近,商務部等8部門聯合印發《關于加快家政服務業信用體系建設有序推動家政服務企業復工營業的通知》,啟用家政服務信用信息平臺,新的信用信息平臺對所有家政企業、服務員和消費者開放,不設任何門檻,鼓勵更多企業和服務員加入平臺,并引導家政服務消費者優先選擇信用記錄良好的家政服務企業和家政服務員。支持家政服務員做好疫情防控、進入社區、上門服務,受到市場供需雙方的普遍歡迎。對包括中介在內的家政服務企業來說,如果他們刻意隱瞞所屬家政人員的信用信息,一旦遭投訴或查處被記錄在案,那么信譽、生意肯定會受到影響。對家政人員來說,業務能力強、品行記錄良好的人,更易被消費者和家政服務企業選擇,也更容易獲得工作機會,如果信用差或有刑事犯罪記錄等,則可能會被行業淘汰出局。而對雇主來說,在相關授權情況下通過平臺查看家政服務人員的信用信息,可以增加對家政服務人員的了解和信任,進而實現用得踏實、放心。“未來,消費者可通過信用平臺,查詢眾多企業和服務員的信用記錄,從中選擇信譽良好的企業,選擇背景可靠、技能熟練、從業口碑良好的服務員。同時,信用平臺上記錄良好的服務員更易獲得企業的推薦,獲得消費者信任,從而增加工作機會,提高收入,增強職業歸屬感和自豪感。”冼國義說,消費者對家政服務員的信用越重視、查詢越多,就會有更多家政服務員在平臺上建立信用記錄,消費者選擇服務員就越放心。這是一個政府引導、市場推動、信息不斷豐富的過程,需要政府、家政企業、家政服務員和消費者共同努力

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