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151　　　　互聯網技術的變革在與產業相結合的過程中會給企業帶來機遇，如何利用信息技術重塑行業，是所有行業和企業在下一程改革中是否具有競爭力的關鍵因素。展望未來5-10年的短租市場，這個行業本身的效率在提高的同時，門檻也會持續地降低。在小豬短租聯合創始人兼CEO陳馳看來，目前純平臺的模式，已經不足以解決下一階段短租行業的發展問題，從純平臺向“平臺+”模式進化，是小豬短租在互聯網下半場堅定不移的努力方向，而這一戰略也是小豬短租未來的核心競爭力。從“平臺”到“平臺+”在流量紅利耗盡之后，互聯網不可避免地從跑馬圏地的“上半場”，進入需要精耕細作的“下半場”。近年來，以云計算、大數據、人工智能、量子計算、區塊鏈等為代表的新技術革命，正在改變著人們生活方式和行為習慣。隨著5G、物聯網等新技術的完善成熟，未來的共享經濟行業也將面臨包括模式創新、技術智能化、服務標準化等多方面的考驗。目前的純平臺模式，是否能夠滿足短租行業未來5-10年的發展需求？陳馳給出了否定的意見。在陳馳看來，在我國漫長的工業化進程當中，產生了大量的房產，存量的房產面臨著質量良莠不齊、安全、衛生狀況不一的現狀。為了使存量房產的衛生、安全得到保障并實現存量房產的進一步在線化，僅依靠撮合交易平臺是無法做到的，需要依靠一套完整的工業生態體系，為交易平臺提供其背后的服務。比如，為老舊小區中的房屋提供包括智能煙感、氣感、防盜報警器在內的消防、安全設備，為兼職的房東提供專業的民宿保潔服務等。陳馳認為，短租企業需要進行一次徹底的迭代，迭代的目標是形成網絡化的組織——公司內人和人之間、組織之間、團隊之間得以通過數據后臺和業務中臺連接，隨時賦能和支援前端業務，不再是自上而下的指揮體系。“平臺企業向產業端滲透一定是未來發展的一大趨勢。”陳馳表示，“任何服務都可以通過移動互聯網的新技術，產生新的連接。未來互聯網技術對短租產業的改造，將不再局限于通過平臺連接，而是會打破原有產品中那些老的服務、產品的生產方式，并用互聯網新的技術將其改造，重新再形成一個閉環（協同網絡）。”陳馳舉例說，以往酒店的服務是雇傭一群人在酒店管理打掃衛生、餐飲服務等。未來，可能是不同的人通過一個協同網絡，為整個酒店的服務鏈條服務。比如說，有人在這個網絡里做保潔，有人做管家、有人做維修，但他們并非受雇于某一家平臺型的企業。不過，陳馳也坦言，整個短租行業要完成上述轉變的過程，會是一個緩慢的過程。畢竟，新技術的發展和應用，需要時間也需要成本，而協同網絡的建立也需要去重建諸多環節。比如，讓一個保潔人員通過平臺給閑置房源做衛生，那他和平臺究竟是公共的關系，還是與協同網絡共生的關系，在稅收方面，又該如何繳稅，等等。“做產業互聯網，無論是技術的投入，模式的投入，其成本都會較高（主要是時間成本方面）”。盡管面臨的挑戰諸多，但陳馳堅信這將會是短租行業未來的發展方向。隨著新技術在未來進一步步入成熟穩健的發展軌道，技術賦能的邊際成本也會逐漸下降。陳馳表示，在這個方向上，小豬短租已經著手制定相應的發展戰略，并調整組織結構——比如，在成都專門成立了小豬短租的第二總部，它獨立于現有平臺之外，用新的業務和邏輯去思考應該怎么開展業務、怎么組建自己的團隊。陳馳更是對第二中心給予厚望，他認為這就是小豬短租未來的競爭核心。據悉，目前小豬短租的第二中心目前正在探索更深層次的托管業務模式。在這里，以前需要房東提供的接待服務、保潔服務，正在被智能門鎖或協同網絡中的管家團隊所代替；以前需要專人去房間查水電表，到物業交水電費，也將有機會通過在線后臺輕松完成；當租客離開房間后，房間里安裝的AI傳感器能夠作出準確的判斷，自動關閉空調等電器的開關；甚至在未來還會建立服務站，通過小區的物業，來解決行李寄存托管的問題……隨著越來越多的存量的房產被托管到互聯網平臺，越來越多的服務形成新的閉環，網絡的高度智能化也將降低閑置房出租的綜合成本。筆者了解到，自小豬短租上線以來，平臺已經同步搭建了包括攝影、保潔、商城、智能硬件等業務在內的共享住宿服務生態體系，通過補全產業服務鏈中的缺失環節，賦能于用戶，降低共享的門檻。布局境外市場近年來，隨著赴日游客人數的劇增，對于住宿的形式也呈現出多樣化趨勢。值得關注的是，赴日旅游時住民宿，已經漸漸成為一種風尚，這樣的住宿方式獲得不少中國游客青睞。日本觀光廳公開的數據顯示，整個2017年，中國赴日游客同比增加15.4%，達735.58萬人次，連續3年名列“赴日人數地區排行榜”的首位。此外，2017年中國游客在日本旅游的消費總額達到1004億人民幣。2018年，中國游客赴日旅游的人數還在持續增長，而且數據令人相當驚訝。根據日本觀光廳發布的數據，2018年8月，在日本國內賓館及旅館住宿的國際游客人數累計達774萬人次，比去年同期增加15.0%。自2010年以來，創下當月歷史新高。其中，來自中國大陸的游客增加20.7%至222萬人次，中國臺灣增加4.5%至94萬人次。根據日本政府的計劃，到2020年，訪日游客人數將會增加至4000萬人。在2020東京奧運會期間，如何在解決大量住宿需求的同時，又不會在人潮散去后造成資源浪費，避免過去長野冬季奧運會的情況再度發生？日本政府方面認為，能解決問題最好的方式，就是民宿。對于外國品牌企業積極進軍日本的民宿市場，日本政府也表示了肯定。實際上，日本觀光廳此前也表示，日本政府希望包括海外企業在內的各類企業共同參與民宿產業，以此來為游客提供多種多樣的住宿服務，滿足不同人群的需求，并推動民宿行業的健康發展。然而，自2018年6月15日日本民宿新法正式實施以來，一股不穩定的情緒正不斷在日本民宿經營者、中國投資者、消費者之間擴散。有悲觀者，看到了烏云密布，而樂觀者，看到了暴風雨后的陽光。悲觀者認為，新的民宿法規定偏嚴，將會導致民宿經營成本大幅提升。此外，民宿潮的興起，也滋生了更多的漏稅、黑中介；對傳統旅館業構成了威脅；大量投資熱錢涌入可能會導致泡沫潮的出現，等等而樂觀者認為，日本民宿合法化進程的推動，將會導致大量非法民宿的下線。誰能夠在最短的時間內，搶占到這個空白市場，誰就能夠贏得先機。此外，鑒于民宿合法化之后，個人民宿運營者經營成本持續上升，日本民宿經營開始向集中化、品牌化發展的趨勢愈發明顯。早在2017年就開啟海外業務的小豬短租，又是如何看待日本民宿市場的呢？陳馳認為，因為日本市場的酒店房間有限且價格不菲，另有大量的閑置房源可以進入短租市場，且具備可觀的盈利空間，日本的民宿市場擁有良好的發展基礎。盡管日本新的民宿法頒布后對行業形成了一定的挑戰——比如一些純個人的經營者在獲得經營許可證方面就面臨著高昂的成本——但從整體上看，日本民宿行業仍具備健康的盈利前景，這也是不少投資者都在加碼日本市場的原因。具體到小豬的業務，陳馳透露，近年來出境游持續升溫，2018年小豬境外業務創下成立以來的最快發展速度，交易額同比提升超過七倍。“日本一直是小豬境外板塊中最重要的市場之一。自小豬境外板塊上線以來，公司在日本市場的業務量一直維持高速增長。以剛剛過去的春節為例，日本、泰國依然是最受中國消費者青睞的目的地。”陳馳進一步透露，小豬短租正在日本注冊成立分公司，并將進一步布局日本市場。“境外民宿房源的間夜價高，平均訂單金額也遠高于國內。房東的服務流程完備，用戶入住體驗好。隨著業務的成熟，今年小豬還將在‘出海’方面有更多的動作。”陳馳指出。（鄧軍王冬雨文）（本文來自于經濟觀察網）

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