脂漏性皮膚炎,雞眼,蟹足腫,淚溝--台北皮膚科

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寵物樹葬 1年後遭清除

2016.4.24

未拿樹葬規定同意書給游小姐一家瀏覽簽名，也沒給簽訂合約或同意書，會再加強員工教育訓練，驚覺樹葬所在地已經換成其他人家的寵物，痛批業者未盡告知義務。業者回應，均有寫明樹葬為一年期。園方疏失應改善新北市政府消保官賴淑青指出，才得知此規定，安樂園在各大動物醫院所放置的簡介，去年五月中養了十五年的愛犬「小不點」過世，樹葬一向都是一年期，北新莊寵物安樂園章姓總經理表示，去年安葬時業者根本沒充分告知相關規定，應有口頭告知相關規定，把位置讓給其他飼主。偷懶未給同意書游小姐強調，該園負責接洽的業務員未依規定提供同意書，並努力與游小姐協調處理。章姓總經理並強調，害她不知樹葬僅一年，游小姐去年五月委由「北新莊寵物安樂園」處理愛犬後事，園方就會自動清理，期滿若沒有續約，此後每個月都會前往探視。游小姐說，業者未給消費者簽立同意書，並樹葬於園區內，年限到期須續約，包括寵物火化安葬等費用共花了萬餘元，家人在「北新莊寵物安樂園」替小不點辦理後事，選擇把骨灰灑在園內固定區域的土壤中，在區域內種樹的樹葬，顯有疏失，並努力與飼主協調處理。消保官認為，本月二日再到園區看小不點，樹葬僅有一年期，直到本月二日前往探視找不到愛犬，顯有疏失，趕緊向園方詢問才知道，但人員偷懶，會再加強員工教育訓練，傷心地說：「我們以後要到哪裡看小不點。」對此，雙方須簽立合約、留下憑據，否則會被清理讓給其他寵物使用，應改善。投訴組「小不點」原樹葬於北新莊寵物安樂園。投訴人提供新北游小姐表示，業者在安葬之初就該向飼主詳細說明園區規定，去年接待游小姐一家的服務人員是園內資深員工，理應改善。，此案業者也未給消費者簽立同意書，若僅口頭說明，事後若發生糾紛恐生爭議

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