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超六成手機維修和它有關 不想中招看這里
2017.12.8

文章来源:http://news.163.com/17/1115/22/D3AN2G3100014AEE.html

(原標題:超六成手機維修和它有關不想中招看這里_金羊網新聞)小伙手機碎屏,一整天都不好過......11月14日早上,廣州小伙阿輝,起床準備上班。他習慣性地從床上伸手到旁邊的桌子,拿自己的手機。“一下沒拿到,哐當一聲掉地上。”阿輝稱,他趕緊整個身離開床鋪,把摔在地上的手機撿起來。無奈原本完整光滑的屏幕,已經被剛才那一摔,摔出多道裂痕。“好難看,而且感覺手機頓時不好用了。”阿輝稱,他一開始打算拿著摔碎屏幕的手機先去上班。可一個上午,每當要拿出摔碎屏幕的手機出來用,他都感到很不方便。尤其是當同事看到自己手機屏幕碎了,總會提醒“去換個屏幕吧”。阿輝只好趁中午休息時,到陵園西路手機維修店集中的地方維修。“問了一圈,價格好貴,便宜的又覺得不可靠。”阿輝稱,一家官方品牌的維修店,給阿輝開出了800元的價格。一些非官方的維修店雖然開出稍微低的價格,但阿輝擔心對方的維修技藝,不敢幫襯。最后,阿輝還是花了800元在官方店換了一個手機屏幕。由于需要現場等待換屏,阿輝下午回單位上班還遲到了。一個手機碎屏,讓阿輝困擾了一整天。大數據:新機到手第三個月最易碎屏,超六成維修和手機碎屏有關“手機碎屏,已經成了手機送修中,客戶反映最高的故障類型。”手機維修平臺“加速度”CEO黃松炳表示,根據平臺運營兩年,120萬用戶所反饋的數據看。隨著生產工藝的加強,智能手機的故障率已在較低水平。但從用戶報修的情況看,超過60%的報修個案,和手機屏幕因各種原因碎裂有關。“一臺手機可能在使用期間隨時因撞擊而爆屏,但從大數據看,還是有跡可循。”黃松炳介紹,同樣根據運營兩年120萬用戶的數據,新手機到手后使用的第三個月,會較為集中出現屏幕摔碎的現象。“這可能還是和個人使用習慣有關。”黃松炳分析,用戶在拿到新手機后,通常會較為愛惜。手機殼、防爆膜等一應配全,這些配件一定程度上,對手機屏幕起到保護作用。然而使用一段時間后,部分用戶可能嫌原先選購的保護配件影響了手機的使用,如過厚、手機表面形成污垢等。種種原因,部分用戶又會將保護配件摘除。一些沒有裝任何保護配件的用戶,也可能會使用手機頭兩個月時特別小心,當感覺使用足夠小心后可能慢慢放開。這些原因,均導致手機容易受到撞擊。由于手機屏幕由玻璃構成,每一次手機被撞擊,屏幕均會成為最容易被傷害的部件。想保護好手機屏幕?買份保險吧對于每位購買手機的市民來說,商店在售賣手機時,有時候會推出增值服務。和手機屏幕保險相關的業務,是增值業務的一種。有的保險業務,由手機品牌提供。如不少人使用的iPhone,很多用戶都聽過和iPhone有關的AppleCare+服務。以一臺iPhone8plus手機為例,只要購買了該款服務,就能享受兩年的意外損壞維修服務。在購買了AppleCare+后如果出現手機碎屏更換,用戶只需再給188元,就能夠更換摔碎的屏幕。“這個收費,還是貴了一些。”有iPhone用戶告訴記者,她在買手機時也被店家推銷過這項服務。較高的收費以及是否有必要買,讓她對購買該服務有些猶豫,“畢竟手機還是屬于更換較為頻繁的產品,如果是用了一段時間摔了,我可能考慮更換整臺手機。”“從慎防意外的角度,如果能購買一份保險,則較為妥當。”手機碎屏險服務者“機不凡”負責人周兆全表示,如果用戶不介意保險業務由手機品牌自身提供,非手機品牌提供的保險業務可以做到更優惠的價格。一些保險平臺所提供的不足百元的手機碎屏險,便可提供購買一年后免費的屏幕更換服務。為了提高用戶體驗,選擇承諾使用正品配件為客戶更換屏幕,不用客戶送修而讓維修者上門為客戶服務,這一點“機不凡”已可通過微信公眾號下單做到。周兆全建議購買手機者,最好還是同時買一份手機屏幕保險,以防意外。編輯:yulin(原標題:超六成手機維修和它有關不想中招看這里_金羊網新聞)

關鍵字標籤:手機現場維修

 
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