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——記北京市八寶山杰克祥瑞殯葬服務中心工作紀實 1997年，伴隨著改革開放所帶來的經濟成效，人們對身邊的物質文化需求也逐漸提高，于是在那一年的7月21日，民政部首次頒布了專門針對于殯葬管理的《殯葬管理條例》，其中已經明確提出需要加強殯葬的管理進程并且推動國內的殯葬改革、革除以往的陋習、文明督辦，從而促進社會主義精神文明的發展。如今，二十一年的時光過去，殯葬服務的改革再次地被提上了議事日程。在2018年的10月7號，民政部起草的《殯葬管理條例》的修改意見已經正式結束了向社會各界征求意見的工作，力量開始進入新一輪的整理和規劃。這充分展示出了政府對于殯葬管理的重視，也側面反應了我國的殯葬改革需要持續深入的社會事實。 作為社會行業中的一員，殯葬行業的進步和革新相較于其他的大熱行業——如服裝、人工智能、餐飲服務等行業來說，是較為緩慢的，其資源和內容的更新換代也是一直不見時效。并非是某個商家如此，殯葬行業其實在整體上幾乎就缺乏了革新和進一步發展的動力。行業的壟斷問題和違規問題層出不窮，極大地損害了人民的利益和合法權益，天價墓的出現同時也讓整個殯葬市場為群眾所懷疑詬病，如今，明確主體責任、實施合理監管、促進行業自律自覺、優化殯葬服務，已經成為了《殯葬管理條例》中重要的改革內容。 兼顧著利益與服務是困難的，兼顧利益、服務、責任這三點就更為困難，三者的無法兼顧也是造成行業問題的主要原因。在這一點上，北京市八寶山杰克祥瑞殯葬服務中心卻難得地做到了，并且贏得了行業之內的普遍認可，它成功的原因是多樣的，究其根本，是因為它響應了黨和國家的號召，抓住了時代變革下行業的市場需求和運作規律，并且利用這些市場和規律來提升了自己的服務，專注于服務的質量和反饋，重視細節問題。 它以“親民便民”為自己的理念，致力于響應黨的號召為老百姓做實事謀福利，從禮儀、服務、墓地選擇和銷售，再到其他的售后問題，北京市八寶山杰克祥瑞殯葬服務中心都貫徹了國家優質化服務和透明化管理的決議。 在服務上，北京市八寶山杰克祥瑞服務中心提供了骨灰寄存直至下葬和一對一方面服務的多種服務方案，靈活多變且方便快捷。它還提供殯葬一條龍的服務，其中包括臨終關懷、生前契約、spa化妝、凈身穿衣、遺體存放、骨灰安葬、國殯禮儀、告別廳布置、守靈服務、骨灰寄存、墓地選購的一整套服務。它不僅僅另辟蹊徑開啟了一對一的上門服務，還在經營過程當中絕對杜絕“天價墓地”“天價服務”等行業亂像的出現，既帶有其獨特的地域文化特色，也在經營過程當中嚴格遵守著國家予以的規定。它所提倡的透明式經營概念，更是行業當中所或缺的一種行動和理念，加上它本身環境的優勢和服務安排的優勢，使它在行業內受到了顧客和同行人的一致好評，用親民的價格換一流的服務，是他們對顧客不變的承諾。憑借著這樣的一份匠心和精細，接受過北京市八寶山杰克祥瑞殯葬服務中心服務的案例當中取得了百分之百的好評，以親民的價格和周到的服務，開辟了一條獨屬于北京市八寶山杰克祥瑞服務中心的經營道路。 踐行國家對于殯葬事宜的管理條例，靠的是整個行業的學習，也靠它們自身的反思和努力，隨著時間的推進，關于殯葬服務的改革勢必會成效卓越，帶給我們意料之外的驚喜。 （免責聲明：中國青年網轉載此文目的在于傳遞更多信息，不代表本網的觀點和立場。文章內容僅供參考，不構成投資建議。投資者據此操作，風險自擔。）
關鍵字標籤：殯葬業
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